Stone gass servis Ostrava: výměna kotle včetně vložkování komína

ZavolatWebMapa

4 důvody, proč se sem obrátit

1. Uvedená délka záruky, ne jen slovo záruka. Pět let na kotel a dvacet let na nerezový boiler je ověřitelný závazek. Na rozdíl od hvězdiček v katalogu je to údaj, který nezestárne a dá se vymáhat.
2. Komín jako součást zakázky. Při výměně kotle se často zjistí, že komín nevyhovuje. Když ho řeší stejná firma, nezastaví se stavba na měsíc.
3. Všechny typy zdrojů. Plyn, tuhá paliva, elektrokotel i tepelné čerpadlo, takže volba není omezená sortimentem.
4. Čištění otopných systémů. U starých soustav je zanesení častý důvod, proč nový kotel netopí, jak má.

Obsah stránky

• Praktické informace
• Čím se firma liší
• Značky kotlů a co znamenají
• Proč se u výměny kotle řeší komín
• Kdy má smysl čištění otopné soustavy
• Dostupnost a havárie
• Recenze a ověření
• Pro koho se hodí
• Kde firma působí
• Časté dotazy

Dubinavýměny kotlůvložkování komínatepelná čerpadlačištění soustavzáruka 5 let

Praktické informace

Čím se firma liší

Když srovnáváte řemeslníky, narazíte na stejnou zeď. Weby slibují kvalitu, katalogy ukazují průměr z několika desítek recenzí a rozhodnout se podle toho nejde. Chybí údaj, který se dá porovnat mezi dvěma firmami a nezmění se za rok.

Uvedená délka záruky je přesně takový údaj. Stone gass servis píše pět let na kotle a dvacet let na nerezové boilery. Většina firem mluví o záruce obecně a délku nechá na dodacím listu.

Druhá věc je komín. Výměna kotle vypadá jako práce na jeden den, dokud se nezjistí, že starý komín novému kotli nevyhovuje. V tu chvíli se u většiny firem zakázka zastaví a hledá se kominík, což znamená další termín a další cenovou nabídku. Tahle firma frézování a vložkování komína dělá sama, takže se celá výměna dá naplánovat jako jedna zakázka s jedním termínem.

Značky kotlů a co znamenají

Seznam značek neříká nic o oprávnění, ale říká, s čím technik pracuje běžně a na co má nejspíš díly ve voze. U poruchy v listopadu je to rozdíl mezi opravou dnes a objednávkou dílu na příští týden.

Autorizovaný servis u nich nepíšeme. Firma uvádí, že značky servisuje, a ověřit to zvenčí nešlo, protože seznamy servisů bývají u výrobců za skriptem. Tuhopalivové značky jsou tu tři, což je v Ostravě spíš vzácnost.

Proč se u výměny kotle řeší komín

Starší kotle spalují při vysoké teplotě a spaliny odcházejí komínem, který na to byl stavěný. Moderní kondenzační kotel pracuje jinak: spaliny mají nižší teplotu a je v nich kondenzát, který starý komín poškozuje.

• Vložkování znamená, že se do stávajícího komína vloží nová vložka z vhodného materiálu.
• Frézování se používá, když je průduch úzký a vložka by se do něj nevešla.
• U kondenzačního kotle bývá potřeba i odvod kondenzátu, což je detail, na který se zapomíná.
• Po dokončení patří ke kotli revize spalinové cesty, ptejte se, jestli je součástí.

Praktický důsledek: když si necháváte dělat nabídku na výměnu kotle, ptejte se výslovně, jestli je komín v ceně, nebo se doúčtuje. Je to nejčastější místo, kde se rozpočet zvedne.

Kdy má smysl čištění otopné soustavy

Ve starých soustavách se za desítky let usadí kal a rez. Projeví se to tím, že radiátory hřejí nerovnoměrně, soustava dlouho nabíhá a čerpadlo se dře.

U nového kotle je to zásadní: kal ze staré soustavy dokáže zanést výměník nového kotle během jedné sezóny a je to jeden z důvodů, proč se zamítají reklamace. Proplach nebo chemické čištění se proto při výměně vyplatí zvážit jako součást zakázky, ne jako nadstandard.

Dostupnost a havárie

Formální pohotovost firma neinzeruje a provozní dobu na webu neuvádí, na webu ale referuje o nedělním výjezdu k poruše kotle.

Je to slabší slib než nonstop linka, zato konkrétnější než většina toho, co v oboru najdete. Zavolat se dá zkusit i mimo pracovní dobu, spoléhat se na to jako na službu ale ne.

• Hledejte na webu IČO a adresu. Kdo je neuvádí, obvykle nemá vlastní techniky.
• Podívejte se na předvolbu telefonu. Čísla z rozsahu 9xx bývají přepojovací dispečink, ne mobil řemeslníka.
• Berte vážně firmu, která uvede příplatek za mimopracovní zásah. Kdo si za noční výjezd řekne, ten na něj jezdí.
• Slib dojezdu do třiceti minut po celé Ostravě si ověřte otázkou, kolik má firma techniků.

Recenze a ověření

Stone gass servis má na Google k 1. 8. 2026 hodnocení 5,0 z 5 z celkem 48 recenzí. Uvedený údaj platí k datu poslední aktualizace této stránky, počty i průměr se v čase mění. Aktuální stav a jednotlivé zkušenosti najdete na profilu firmy na Google Mapách.

Společnost je zapsaná od 5. 3. 2021, IČO 09985166 je ověřitelné v ARES. Čtyřicet osm hodnocení je na řemeslo slušné číslo, pořád je to ale malý vzorek, ze kterého se průměr snadno pohne. Zajímavější je proto údaj mimo katalog: uvedená délka záruky se dá porovnat s konkurencí přímo a nezastará. Nechte si rozsah potvrdit písemně.

U řemesla se hodnocení čte jinak než u restaurace. Zákazník hodnotí výsledek a ten závisí i na věcech, které firma neovlivní, typicky na stavu rozvodů v domě. Užitečnější než průměr bývá to, co se v textech opakuje: jestli firma přijela v domluvený čas, jestli řekla cenu předem a jestli po sobě uklidila.

Ověřit se dá i tvrdšími způsoby. IČO v registru ARES ukáže, kdy subjekt vznikl, a to se u řady ostravských firem rozchází s tím, co mají napsané na webu. U plynu má smysl zeptat se, kdo konkrétně bude dělat revizi, protože oprávnění je vázané na osobu, ne na firmu.

Pro koho se hodí

Kde firma působí

Sídlo je na ulici Zdeňka Bára v ostravské Dubině, tedy na Jihu. Dubina je sama na dálkovém teple, takže zakázky míří ven z centra, na Starou Bělou, do Proskovic a do dalších částí s rodinnou zástavbou a vlastními kotli, kde se topí i dřevem.

Spád firma na webu jmenovitě nevymezuje. U obce za hranicí města se na dojezd zeptejte při objednávce, protože u servisního výjezdu se vzdálenost projeví víc než u vícedenní montáže.

Na pravidelné revize plynových zařízení je Revizio, na výběr z dvaceti zastoupených značek kotlů KOTLE Ostrava.

Kde ji najdete

Časté dotazy

Dělá Stone gass servis i komíny?

Ano, frézování a vložkování komínů uvádí mezi službami. Při výměně kotle je to podstatné: moderní kondenzační kotel má chladnější spaliny s kondenzátem a starý komín na to obvykle není stavěný, takže se musí vyvložkovat.

Co přesně znamená pětiletá záruka na kotel?

Firma ji na webu uvádí jako délku, pět let na kotle a dvacet let na nerezové boilery, rozsah je ale věcí smlouvy. Rozlišujte záruku na samotné zařízení, kterou dává výrobce, a záruku na provedenou práci, kterou dává montážní firma. Nechte si při objednávce napsat obojí a hlavně to, co záruku ruší.

Co znamená členství v Cechu topenářů a instalatérů?

Je to profesní sdružení, ne úřad. Členství nenahrazuje kvalifikaci ani oprávnění, ale znamená, že firma je dohledatelná v seznamu a že existuje i někdo jiný než ona sama, komu lze podat stížnost.

Jaké typy kotlů firma montuje?

Plynové kotle, kotle na tuhá paliva, elektrokotle a tepelná čerpadla. Ze značek na plyn uvádí Immergas, Protherm, Vaillant, Baxi, Brötje a Viessmann, na tuhá paliva Atmos, Dakon a Blaze Harmony.

Co obnáší roční prohlídka kotle?

Technik kontroluje hořák a jeho čistotu, spalování a odvod spalin, tlak v soustavě, expanzní nádobu a funkci pojistných prvků. Zápis se vede v servisní knize. Výrobci prohlídku zpravidla předepisují jednou ročně a bez doložených záznamů může být reklamace zamítnutá, takže doklady schovejte i po skončení záruky.

Vyplatí se starý kotel opravit, nebo měnit?

Obecné pravidlo neexistuje, rozhoduje stáří kotle, dostupnost dílů a kolikrát už se opravoval. U opakovaných poruch se opravou kupuje čas, ne řešení. Nechte si při prohlídce říct, které díly jsou na hraně, a rozhodujte se podle toho, ne podle jedné poruchy.

Proč se při výměně kotle čistí otopná soustava?

Protože kal a rez ze staré soustavy dokážou zanést výměník nového kotle během jedné sezóny. Je to jeden z častých důvodů, proč se zamítají reklamace, takže proplach se vyplatí zvážit jako součást zakázky.

Dělá firma revize plynu?

Web revize výslovně neuvádí. Pokud po výměně kotle potřebujete revizní zprávu, ověřte si předem, jestli ji firma zajistí, nebo budete shánět revizního technika zvlášť.

Jak dlouho firma funguje?

V obchodním rejstříku je společnost zapsaná od 5. 3. 2021, jde tedy o mladší subjekt.

Jaké má Stone gass servis recenze?

K 1. 8. 2026 má na Google hodnocení 5,0 z 5 z celkem 48 recenzí. Čtyřicet osm hodnocení je pořád malý vzorek, číslo platí k datu poslední aktualizace stránky a v čase se mění.

Jaké jsou s firmou Stone gass servis zkušenosti?

Zkušenosti jednotlivých zákazníků nepřebíráme ani neshrnujeme. U vodařských, topenářských a plynařských prací se vyplatí zeptat se předem na tři věci: kdo bude práci skutečně dělat, jestli je součástí zakázky revize nebo servisní protokol, a kdo řeší reklamaci materiálu a kdo reklamaci provedené práce.

Aktualizováno: 1. 8. 2026

Zdroje: oficiální web stoneservis.cz, veřejný rejstřík ARES, servisní síť Baxi a profil firmy na Google Mapách, ověřeno 1. 8. 2026. Provozní dobu ani revize web neuvádí. Ceny neuvádíme, u výměn a komínů závisí na stavu objektu.