FISTRO digital Ostrava: B2B marketing a automatizace pro průmyslové a exportní firmy

FISTRO digital sídlí na Janáčkově ulici v Moravské Ostravě a v ostravském oboru zastává pozici, kterou nikdo jiný neobsazuje: pracuje výhradně pro firmy, které prodávají jiným firmám. Těžištěm je marketingová automatizace, tedy propojení webu, e-mailingu a obchodního týmu do jednoho systému, který sbírá a třídí poptávky. Pro spotřebitelskou značku nebo lokální e-shop to není agentura první volby a stránka to říká rovnou.

Moravská Ostrava  ·  výhradně B2B  ·  marketingová automatizace  ·  e-mailing a lead generation  ·  výrobní, exportní a SaaS firmy

Zavolat Oficiální web

Obsah stránky

• Praktické informace
• Čím se agentura odlišuje
• Co agentura nabízí
• Reference a případové studie
• Pro jak velké klienty pracuje
• Model spolupráce
• Tým
• Certifikace a partnerství
• Časté dotazy

Praktické informace

Adresu i identifikační údaje agentura uvádí na kontaktní stránce a shodují se s obchodním rejstříkem. Sídlo je zároveň místem, kde agentura podle vlastního popisu školí, takže jde o skutečné pracoviště, ne o registrační adresu.

Čím se agentura odlišuje

• Jediná agentura v přehledu, která se hlásí výhradně k B2B. Ostatní ostravské agentury B2B klienty mají, ale berou i spotřebitelské značky. FISTRO má B2B v hlavním sdělení na úvodní stránce.
• Těžištěm je automatizace, ne kampaně. Výstupem není odbavená reklama, ale nastavený systém, který běží dál: sledovací kód na webu, bodování aktivity kontaktů, segmentace a předávání obchodníkům.
• Deklarovaná vazba na konkrétní platformy. Agentura jmenuje ActiveCampaign, Salesforce, HubSpot a Manychat, tedy nástroje, do kterých se spolupráce fakticky ukotví.
• Průmysl a export jako pojmenovaný segment. Výrobní a exportní firmy a jejich vstup na zahraniční trhy jsou samostatná služba, ne položka v odrážce mezi ostatními.
• Školení jako samostatná větev. Vedle zakázek agentura pořádá živé kurzy a webináře v Ostravě i v Praze a školí přímo ve firmách.

Rozdíl proti běžné ostravské agentuře je v tom, co je výstupem. U výkonnostní agentury je výstupem spravovaný účet a měsíční report, u FISTRA je jím infrastruktura: propojený web, e-mailový nástroj a obchodní tým, který dostává poptávky roztříděné podle toho, jak daleko je zájemce v rozhodování. Tenhle typ práce má delší náběh a jeho hodnota se pozná až po několika měsících provozu, což je při výběru dobré vědět dopředu.

Account-based marketing, ke kterému se agentura hlásí, je disciplína, kterou v regionu jmenuje málokdo. Znamená, že se nemíří na široké publikum, ale na jmenovitý seznam firem, do kterých chce klient prodat, a obsah i oslovení se staví na míru každé z nich. Dává smysl tam, kde je zakázka velká a potenciálních odběratelů jsou desítky, ne desetitisíce. U typického e-shopu by to byla zbytečně drahá cesta.

Stejně důležité je říct, co FISTRO nenabízí. V nabídce nenajdete tvorbu vizuální identity jako samostatnou službu, produkci videa, reklamní výrobu ani klasické mediální zastoupení. SEO a PPC se u referencí objevují jako součást širší spolupráce, ne jako hlavní produkt. Kdo hledá agenturu na jednorázový rebranding nebo na správu Sklik účtu, hledá jinde a je lepší to vědět před první schůzkou než po ní. Jak se poznají hranice nabídky obecně, rozebírá výklad o výběru agentury na rozcestníku oboru.

Historie firmy je také netypická. Podle vlastního popisu vznikl přístup uvnitř výrobní firmy, kde tým řešil, proč vizitky z veletrhu končí v e-mailové schránce bez pokračování. Teprve poté se z toho stala samostatná agentura. To vysvětluje, proč se v nabídce mísí marketing s obchodním procesem a proč je součástí služeb i role interim CMO, tedy dočasného marketingového manažera uvnitř klientské firmy.

Co agentura nabízí

• Marketingová automatizace: výběr nástroje, technické nastavení, import databáze kontaktů, sledovací kód na webu a spouštěče kampaní
• Napojení automatizace na informační systémy a další aplikace, které firma v obchodu a marketingu používá
• E-mail marketing od segmentace po pravidelný newsletter
• Lead generation a nurturing včetně automatického třídění poptávek na ty, které potřebují další péči, a ty připravené na obchodní hovor
• Account-based marketing s personalizovaným cílením na jmenovitý seznam firem
• B2B marketing pro výrobní a exportní firmy včetně kampaní na zahraniční trhy
• Marketing pro SaaS produkty a start-upy se zaměřením na růst a udržení uživatelské základny
• Interim CMO, audit stávajících marketingových aktivit a zaškolení interního týmu
• Chatboty a komunikace přes Messenger jako doplňkový automatizovaný kanál
• Živá školení a online webináře pro obchodní a marketingové týmy

Nabídka je postavená kolem jednoho jádra, kterým je automatizovaný sběr a péče o kontakty. Ostatní služby na něj navazují: obsah se dělá proto, aby měl systém co rozesílat, školení proto, aby s ním klientský tým uměl pracovat. Grafiku a copywriting agentura pokrývá vlastními lidmi, ale jako podporu kampaní, ne jako samostatnou zakázku.

Reference a případové studie

Referenční část webu má dvě vrstvy a stojí za to je rozlišit. První je stěna log, kde figurují mimo jiné průmyslová a technologická jména, což odpovídá deklarovanému zaměření. Logo samo o sobě říká jen to, že nějaká spolupráce proběhla. Neříká, jak dlouho trvala, jak velká byla ani kdo v ní odvedl kterou část práce. Rozdíl mezi logem a doloženou případovou studií rozebírá samostatný výklad na rozcestníku.

Druhá vrstva jsou jmenovité citace klientů s uvedeným jménem člověka i firmy. To je o stupeň silnější důkaz než logo, protože se dá ověřit a protože citace pojmenovávají konkrétní práci: převedení ručně obsluhovaného e-mailingu do automatizovaných scénářů, rozjezd firemní stránky na sociální síti a chatbot použitý v kampani. Jsou to ale stále vyjádření klienta, ne měřená data.

Čísla, která agentura uvádí souhrnně, tedy počty projektů, kampaní a proškolených lidí, jsou vlastní deklarace bez zveřejněné metodiky. Čtěte je jako řádový údaj o velikosti provozu, ne jako výsledek. Případovou studii s vyčíslením návratnosti u konkrétního klienta web nezveřejňuje, takže při jednání má smysl si o ni říct přímo, ideálně z oboru blízkého tomu vašemu.

Pro jak velké klienty pracuje

Z referencí i ze struktury služeb vychází poměrně ostrý profil: střední výrobní nebo obchodní firma, která prodává jiným firmám, má vlastní obchodní tým a řeší, že poptávky přicházejí nahodile. Druhou skupinou jsou technologické a SaaS projekty, kde jde o růst uživatelské základny. Obě mají společné to, že rozhodování o nákupu trvá týdny až měsíce a účastní se ho víc lidí.

Pro živnostníka nebo mikrofirmu je tenhle typ spolupráce nadbytečný. Automatizace se vyplatí až od objemu kontaktů, který se ručně obsloužit nedá, a nastavení systému znamená vstupní práci, která se vrací v čase. Zároveň potřebuje klienta, který dodá vstupy: kdo je cílová firma, kdo v ní rozhoduje a co obchodník na schůzce vlastně řeší. Agentura si tohle nevymyslí za vás.

Zvláštní kategorií je exportní ambice. Pokud firma teprve vstupuje na zahraniční trh, je zkušenost s takovými kampaněmi doložená a je to argument. Jak se dá velikost typického klienta odhadnout u kterékoli agentury, popisuje výklad o rozsahu spolupráce.

Ceny ani minimální objem spolupráce tady nenajdete, a to ani tam, kde je agentura na svém webu uvádí. Marketingová zakázka se dopředu neocení a opsané číslo by na stránce jen zastarávalo.

Model spolupráce

Modely jsou tři a liší se hloubkou zapojení. Implementační projekt má začátek i konec: vybere se nástroj, nastaví se, naimportují se data, spustí se první kampaně. Dlouhodobá správa na něj navazuje průběžnou péčí o kanály a obsah. Třetí variantou je interim CMO, kdy agentura dočasně převezme roli marketingového manažera uvnitř klientské firmy, provede audit a zaškolí lidi.

Ta třetí varianta je pro čtenáře nejzajímavější, protože se s ní v regionu nesetká často. Hodí se firmě, která marketing dělá bez odpovědné osoby a potřebuje nejdřív zjistit, co vlastně má, než začne utrácet. Nevýhodou je, že výstupem není kampaň, ale rozhodnutí a nastavené procesy, což se hůř obhajuje před vedením, které čeká viditelný výsledek. Jednotlivé modely a jejich důsledky rozebírá přehled modelů spolupráce.

Tým

Stránka O nás jmenuje šest lidí i s rolemi: marketingový stratég, projektový manažer, copywriter, grafik, obsahová specialistka a backoffice. Je to sestava menší agentury, kde jeden člověk pokrývá celou disciplínu, ne oddělení. Praktický důsledek: dostanete konkrétní lidi, se kterými mluvíte přímo, ale kapacita je omezená a souběžných velkých projektů se nedá vést mnoho. Vývoj a technickou implementaci nad rámec nastavení platforem tým podle uvedených rolí nepokrývá.

Certifikace a partnerství

Agentura uvádí partnerství s ActiveCampaign a práci se Salesforce, HubSpotem a Manychatem. U marketingové automatizace je vazba na platformu podstatnější než u jiných disciplín, protože určuje, v jakém nástroji spolupráce skončí a kolik stojí případný pozdější přechod jinam. Certifikace u platforem má smysl ověřit v jejich vlastních partnerských seznamech, ne jen podle loga na webu agentury.

Než agenturu oslovíte, hodí se pár věcí, které v oboru platí u všech stejně. Rozepsané jsou na rozcestníku agentur, tady je odkaz na jednotlivé části.

• proč tu nenajdete hvězdičky z map: proč u služeb pro firmy nemá průměr z Map vypovídací hodnotu
• kdo tenhle přehled píše: kdo přehled píše a jaké z toho plynou závazky

Časté dotazy

Čím se FISTRO liší od ostatních ostravských marketingových agentur?

Zaměřením výhradně na B2B, tedy na firmy, které prodávají jiným firmám, a těžištěm v marketingové automatizaci. Většina agentur v přehledu pracuje pro spotřebitelské značky i pro firemní klientelu, FISTRO má B2B v hlavním sdělení a nabídku podle toho stavěnou.

Co znamená marketingová automatizace v praxi?

Propojení webu, e-mailového nástroje a obchodního týmu do jednoho systému. Na web se vloží sledovací kód, kontaktům se podle jejich aktivity přiřazují body, podle skóre se třídí a ti nejpřipravenější se předávají obchodníkovi. Agentura popisuje i napojení na informační systém firmy.

S jakými platformami FISTRO pracuje?

Web jmenuje ActiveCampaign, Salesforce, HubSpot a Manychat. U automatizace je výběr platformy zásadní rozhodnutí, protože se do ní ukládají kontakty i celá logika kampaní. Před podpisem se vyplatí probrat, komu bude účet patřit a jak by vypadal přechod k jinému dodavateli.

Nabízí FISTRO tvorbu značky, video nebo reklamní výrobu?

Ne, v nabídce to jako samostatné služby není. Grafiku a texty agentura pokrývá vlastními lidmi, ale jako podporu kampaní. Kdo hledá vizuální identitu, produkci videa nebo tiskovou reklamu, najde v Ostravě jiné dodavatele.

Pro jak velkou firmu má spolupráce smysl?

Spíš pro střední firmu s vlastním obchodním týmem a s objemem poptávek, který se nedá obsloužit ručně. Živnostník ani mikrofirma automatizaci obvykle nevytíží. Druhou vhodnou skupinou jsou SaaS a technologické projekty řešící růst uživatelské základny.

Školí FISTRO i interní týmy?

Ano, školení je samostatná větev činnosti. Agentura pořádá živé kurzy i online webináře a školí také přímo ve firmách. Součástí služby interim CMO je audit stávajících aktivit a zaškolení lidí, kteří v marketingu firmy pokračují.

Proč tu nenajdu hodnocení agentury z Map?

Protože u B2B služeb má malou vypovídací hodnotu. Firemní klient recenzi na Mapy nepíše, spolupráce bývá dlouhá a často pod smlouvou o mlčenlivosti. Důvody a co místo hvězdiček sledovat, shrnuje samostatná sekce rozcestníku.

Kdo tenhle přehled agentur píše?

Digital Place s.r.o., tedy firma, která v oboru sama působí, konkrétně v SEO. Proto tu nenajdete pořadí ani doporučení konkrétní agentury, jen napsaná kritéria zařazení a ověřitelné údaje. Provozovatel ani jeho weby v žádné z tabulek nefigurují. Web zároveň prodává PR články a placené odkazy, tenhle přehled je od placeného obsahu oddělený a místo v něm si koupit nelze.

Katalog firem a služeb v Ostravě

Aktualizováno 2. 8. 2026

Zdroje: fistro.cz, ARES (IČO 06228330), LinkedIn. Ověřeno 2. 8. 2026.