INSTOP servis CZ Ostrava

ZavolatWebMapa

3 důvody, proč se sem obrátit

1. Nejdelší doložená historie v poolu. Zápis z prosince 2002 znamená přes dvacet let kontinuity. U dodavatele, který přebírá odpovědnost za soustavu v celém objektu, je to podstatnější než u živnostníka na drobné opravy.
2. Reference z objektů, ne z bytů. Rekonstrukce bytových domů a zdravotnických a školských staveb jsou zakázky s projektem, harmonogramem a přejímkou. Firma s takovým portfoliem je zvyklá na jinou administrativu.
3. Měření a regulace v nabídce. U větší soustavy rozhoduje o výsledku regulace stejně jako samotný zdroj. Firem, které ji uvádějí jako samostatnou položku, je v Ostravě menšina.

Obsah stránky

• Praktické informace
• Čím se firma liší
• Co dělá
• Rekonstrukce soustavy v objektu
• Než zavoláte
• Dostupnost a havárie
• Recenze a ověření
• Pro koho se hodí
• Kde firma působí
• Časté dotazy

Stará Běláústřední topenípodlahové topenítepelná čerpadlaplynoinstalaceměření a regulacekoupelnybytové domy

Praktické informace

Čím se firma liší

Topenářské firmy se dělí podle toho, co tvoří většinu jejich práce. Jedna skupina žije ze servisu: prohlídky kotlů, výměny čerpadel, krátké výjezdy. Druhá dělá soustavy, tedy zakázky na týdny a měsíce, s projektem a s přejímkou. INSTOP servis CZ patří do druhé skupiny.

Napovídají tomu reference. Rekonstrukce bytových domů a zdravotnických a školských objektů nejsou zakázky, které si objednává majitel bytu. Jsou to práce zadávané správcem, zřizovatelem nebo investorem, s dokumentací a s termínem, který se odvíjí od provozu budovy. Firma s takovým portfoliem je zvyklá na jiný typ komunikace než živnostník.

Co dělá

Rozsah odpovídá dodavateli otopných soustav s přesahem do plynu a do koupelen.

Rekonstrukce soustavy v objektu

Rekonstrukce otopné soustavy v bytovém domě, ve škole nebo ve zdravotnickém zařízení má jiný průběh než výměna kotle v rodinném domě. Začíná se dokumentací stávajícího stavu, pokračuje návrhem a teprve pak přijde montáž. Termín se navíc často podřizuje provozu budovy, takže se pracuje mimo topnou sezónu nebo o prázdninách.

Než zavoláte

U objektové zakázky se hodí přijít s dokumentací a s tím, kdy je budova volná.

Instalatér po telefonu odhaduje naslepo. Čtyři věci zkrátí hovor i cestu a platí u kterékoli firmy.

• Co přesně teče nebo netopí. Kapka pod sifonem, mokrá zeď u stoupačky a studený radiátor jsou tři různé zakázky s různým vybavením.
• Typ domu a stáří rozvodů. Panelák se starou litinovou stoupačkou, cihlový dům z třicátých let a novostavba se řeší jinak.
• Jestli jde vodu zavřít. V bytovém domě bývá hlavní uzávěr společný a zavření se domlouvá se správcem, ne s instalatérem.
• Přístup a termín. Kdo bude doma, jestli je potřeba klíč od sklepa nebo od stoupačkové šachty.

Dostupnost a havárie

Firma havarijní ani nonstop službu na webu neuvádí a je dostupná na dvou telefonních číslech, pevném i mobilním.

Odpovídá to zaměření na rekonstrukce soustav, které se plánují s předstihem. Pevná linka je navíc znak firmy s kanceláří, ne přesměrovaného dispečinku. Na noční havárii v bytě je namístě hledat jinde.

Slovo nonstop na webu instalatéra samo o sobě nic neznamená a v Ostravě to platí dvojnásob. Při rešerši tohohle oboru se ukázalo, že nejhlasitěji nonstop deklarují právě stránky, které o sobě neuvádějí ani IČO, ani adresu, ani jméno provozovatele.

• Hledejte na webu IČO a adresu. Kdo je neuvádí, obvykle nemá vlastní techniky.
• Podívejte se na předvolbu telefonu. Čísla z rozsahu 9xx bývají přepojovací dispečink, ne mobil řemeslníka.
• Berte vážně firmu, která uvede příplatek za mimopracovní zásah. Kdo si za noční výjezd řekne, ten na něj jezdí.
• Slib dojezdu do třiceti minut po celé Ostravě si ověřte otázkou, kolik má firma techniků.

Recenze a ověření

Společnost je v obchodním rejstříku od prosince 2002, IČO 26792028 je ověřitelné v ARES. Jde o nejstarší doloženou společnost s ručením omezeným v téhle šestici.

U řemesla se hodnocení čte jinak než u restaurace. Zákazník hodnotí výsledek a ten závisí i na věcech, které firma neovlivní, typicky na stavu rozvodů v domě. Užitečnější než průměr bývá to, co se v textech opakuje: jestli firma přijela v domluvený čas, jestli řekla cenu předem a jestli po sobě uklidila.

Ověřit se dá i tvrdšími způsoby. IČO v registru ARES ukáže, kdy subjekt vznikl, a to se u řady ostravských firem rozchází s tím, co mají napsané na webu. U plynu má smysl zeptat se, kdo konkrétně bude dělat revizi, protože oprávnění je vázané na osobu, ne na firmu.

U dodavatele objektových zakázek se recenze od koncových uživatelů skoro nevyskytují, protože zákazníkem je správce nebo zřizovatel. Užitečnější než hodnocení je vyžádat si reference z podobného typu budovy a zeptat se, kdo bude zakázku vést a kdo dělá měření a regulaci.

Pro koho se hodí

Poloha a doprava

Sídlo je ve Staré Bělé, tedy v jižní okrajové části Ostravy s rodinnou zástavbou. U firmy, která pracuje na objektech po týdny, je dojezd nepodstatný, protože se nepočítá v minutách, ale v harmonogramu stavby.

Kde kancelář najdete

Časté dotazy

Co znamená měření a regulace?

Souhrnné označení pro čidla, regulátory, ventily a řídicí systém, které určují, kolik tepla kam poteče. U větší soustavy se právě tady rozhoduje o skutečné spotřebě a o tom, jestli je v celé budově stejně teplo. Bez vyvážení může být soustava správně navržená a přesto nefunkční.

Proč se rekonstrukce topení dělá v létě?

Protože soustava se musí odstavit a v obydlené nebo provozované budově to jde jen mimo topnou sezónu. U škol se navíc využívají prázdniny. Praktický důsledek je ten, že zakázka na příští léto se domlouvá už na podzim předchozího roku.

Je rozdíl mezi topenářem a servisem kotlů?

Ano a bývá to zdroj nedorozumění. Topenář montuje a rekonstruuje soustavy. Autorizovaný servis provádí prohlídky a záruční opravy konkrétní značky spotřebiče a jeho oprávnění je vázané na výrobce. Firma může dělat obojí, ale nemusí, a je namístě se zeptat.

Kdo v bytovém domě objednává rekonstrukci topení?

Společné rozvody a zdroj tepla jsou majetkem domu, takže zakázku zadává SVJ nebo bytové družstvo a hradí se z fondu oprav. Jednotlivý vlastník si sám objednává jen zásahy uvnitř bytu. Rozhodnutí o rekonstrukci soustavy patří shromáždění, ne jednomu majiteli.

Má smysl tepelné čerpadlo v bytovém domě?

Záleží na tom, čím je dům vytápěný dnes. Velká část ostravských sídlišť je napojená na dálkové teplo a tam se otázka zdroje neřeší. U domů s vlastní kotelnou je to úvaha na projekt, protože rozhoduje tepelná ztráta a prostor pro instalaci.

Dělá firma i práce v jednotlivých bytech?

Koupelny má v nabídce, takže bytové zakázky nevylučuje. Těžiště je ale u soustav v objektech a tomu odpovídají i termíny. U drobné opravy dostanete rychlejší odpověď od menší firmy nebo od živnostníka z okolí.

Aktualizováno: 1. 8. 2026

Zdroje: obchodní rejstřík a ARES, vlastní web firmy, katalog Firmy.cz, stav k 1. 8. 2026.