WOXO a Ostrava: plnoservisní agentura, která do města dojíždí z Českého Těšína

WOXO je plnoservisní komunikační agentura, která spojuje strategii a branding s výkonnostními kanály a s vlastní foto a video produkcí. Jednu věc je ale potřeba říct hned: sídlo i jediná kancelář jsou v Českém Těšíně, ne v Ostravě. Agentura má na Ostravu samostatnou stránku a mluví o sobě jako o agentuře z Ostravy, jde ale o veřejně deklarované působiště. Kdo chce schůzky v místě, má s tím počítat.

Český Těšín  ·  deklarované působiště v Ostravě  ·  plný servis  ·  strategie, branding, sociální sítě, PPC, SEO a e-mailing  ·  vlastní foto a video produkce

Zavolat Oficiální web

Obsah stránky

• Praktické informace
• Čím se agentura odlišuje
• Co agentura nabízí
• Reference a případové studie
• Pro jak velké klienty pracuje
• Model spolupráce
• Tým
• Certifikace a partnerství
• Časté dotazy

Praktické informace

Řádky Sídlo a Působiště říkají dvě různé věci a nejsou zaměnitelné. Sídlo i jediná kancelář uvedená na stránce Kontakt jsou v Českém Těšíně. Ostrava je působiště, které agentura sama veřejně deklaruje vlastní stránkou, ale žádnou ostravskou adresu na webu neuvádí. Do přehledu je WOXO zařazené právě na základě toho deklarovaného působiště, ne kvůli pobočce ve městě.

Čím se agentura odlišuje

• Sídlo v Českém Těšíně, Ostrava jako deklarované působiště. Agentura má na Ostravu samostatnou stránku a označuje se za agenturu z Ostravy, kancelář ve městě ale na webu neuvádí žádnou.
• Vlastní foto a video produkce v týmu. Produkce není nakupovaná služba, na stránce O nás jsou uvedení tři lidé s produkcí v roli.
• Případové studie s čísly, ne jen loga. Sekce obsahuje sedm rozepsaných spoluprací a každá má pojmenovaného klienta a měřitelný výsledek.
• Pořadí audit, strategie, spolupráce. Postup je na webu popsaný jako tři kroky a začíná posouzením stávajícího komunikačního mixu, ne kampaní.
• Explicitní zaměření na malé a střední firmy. Poslání společnosti mluví o péči o image malých a středních firem, ne o korporátu.

Rozdíl mezi sídlem a působištěm je u WOXO ta nejpodstatnější informace, a proto stojí hned nahoře. Agentura na Ostravu cílí obsahem, má na město vlastní stránku a pracuje s klienty v celém kraji. Kancelář ale zůstává v Českém Těšíně, tedy v jiném okrese a zhruba půl hodiny jízdy autem od centra Ostravy. Pro spolupráci vedenou převážně na dálku to nehraje roli, pro zadavatele, který chce potkávat svůj tým osobně a často, to roli hraje zásadní.

Druhá odlišnost je produkce. Většina plnoservisních agentur v kraji foto a video zadává externě, protože kameraman a střihač se uživí jen při stálém objemu práce. WOXO má produkci uvnitř týmu a staví na ní i vlastní positioning, kterým je vyprávění příběhů značky. Pro zadavatele to znamená jednu praktickou věc: obsah pro sociální sítě a reklamní kreativa vznikají u stejného stolu, kde se plánuje kampaň, takže se nemusí synchronizovat dva dodavatelé.

Třetí věcí je způsob, jakým agentura mluví o výsledcích. Případové studie mají pojmenovaného klienta a číslo, ať už jde o snížení podílu nákladů na obratu, růst tržeb, nebo násobek obratu při stejném rozpočtu na reklamu. To se dá ověřit a doptat se, na rozdíl od pásu log. Čísla si ale vybíral ten, kdo studii psal, takže platí obvyklá opatrnost popsaná v bloku o tom, jak se liší logo klienta od doložené případové studie.

Poslední rozdíl je v pořadí kroků. WOXO na webu popisuje postup, ve kterém je prvním krokem audit stávajících marketingových aktivit, druhým strategie a teprve třetím soustavná spolupráce. Agentura u toho výslovně píše, že audit nemá sloužit k hledání chyb kvůli prodeji vlastních služeb. Zadavatel, který přichází s hotovou představou o kampani, tak musí počítat s tím, že se první schůzka bude bavit o něčem jiném, než čekal.

Co agentura nabízí

• Marketingová strategie postavená na vstupním auditu komunikačního mixu
• Branding a budování značky včetně vizuální identity
• Správa sociálních sítí a tvorba obsahu pro ně
• PPC kampaně a reklama v obsahových sítích
• SEO, analýza klíčových slov a průběžná optimalizace webu
• E-mail marketing jako samostatně nabízená služba
• Analytika, reporting a marketingové audity
• Foto a video produkce vlastním týmem
• B2B marketing jako samostatná sekce nabídky
• Marketingový mentoring pro firmy, které si část práce dělají samy

Dvě položky stojí za zmínku, protože je v oboru nemá každý. Produkce znamená, že video a fotografie vznikají uvnitř agentury, ne u subdodavatele. Marketingový mentoring je opačný model než správa: firma si marketing vede sama a agentura ji vede. Pro zadavatele s vlastním člověkem na marketingu je to levnější a rychlejší cesta než plná správa, ale vyžaduje to kapacitu na vlastní straně.

Reference a případové studie

Sekce případových studií obsahuje sedm rozepsaných spoluprací a všechny mají pojmenovaného klienta. Skladba je pestrá: e-shop s módou a doplňky, dodavatel gastro vybavení, výrobce uzených ryb, značka z oblasti zdravého životního stylu a lokální řeznictví. Výsledky jsou popsané čísly, od snížení podílu nákladů na obratu přes růst tržeb až po několikanásobný obrat při zachovaném rozpočtu na reklamu.

Studie nejsou z jednoho kanálu, což je samo o sobě informace o šíři týmu. Jedna stojí na kreativě v reklamách na Metě, druhá na SEO, další na e-mailingu a jedna na partnerství s televizním pořadem. Agentura tedy neukazuje jednu vyladěnou disciplínu, ale několik různých zadání, a to odpovídá tomu, jak se prezentuje, tedy jako plný servis.

Číslo v případové studii ale zůstává číslem, které vybral autor studie. Několikanásobný růst vypadá jinak při startu od nuly než u zavedeného projektu a údaj o podílu nákladů na obratu nic neříká o marži. Ptejte se na výchozí stav, na délku spolupráce a na to, kdo z uvedeného týmu na projektu skutečně pracoval. Návod je v bloku o tom, jak číst reference marketingových agentur.

Pro jak velké klienty pracuje

Poslání společnosti mluví přímo o péči o image malých a středních firem a o podpoře prodeje kvalitních produktů. Skladba doložených spoluprací tomu odpovídá: e-shopy, výrobci a lokální provozovny, žádné korporátní zadání s tendrem a několika úrovněmi schvalování. Agentura zároveň uvádí, že součástí její strategie je diverzifikované portfolio klientů a služeb, tedy vědomé rozložení rizika mezi víc menších zadavatelů.

Pro živnostníka nebo mikrofirmu je plný servis obvykle nadsazený, protože dává smysl až tam, kde je co ladit napříč kanály. WOXO na to má odpověď v podobě mentoringu a jednotlivých služeb, které se dají zadat samostatně. Orientaci, podle čeho se to pozná, nabízí blok o tom, jak poznat, pro jak velké klienty agentura pracuje.

Ceny ani minimální objem spolupráce tady nenajdete, a to ani tam, kde je agentura na svém webu uvádí. Marketingová zakázka se dopředu neocení a opsané číslo by na stránce jen zastarávalo.

Model spolupráce

Agentura popisuje spolupráci jako tři kroky. Nejdřív audit stávajících marketingových aktivit, který vyhodnotí, jestli je komunikační mix nastavený správně. Pak strategie postavená na konzultaci o cílech a cílové skupině. A teprve potom soustavná spolupráce, u které si agentura výslovně vymiňuje součinnost klienta i čas, aby se změny stihly projevit. Je to model dlouhodobé správy, ne jednorázové zakázky.

Vedle toho existují vstupní body, které k dlouhodobé smlouvě nevedou nutně: samotný audit, jednotlivé služby jako e-mail marketing nebo produkce, a mentoring pro firmy, které chtějí marketing dělat samy. Agentura na webu uvádí i aktuální vytíženost a informaci, jestli přijímá nové klienty. Co jednotlivé modely znamenají v praxi, rozebírá blok o modelech spolupráce.

Tým

Stránka O nás jmenuje třináct lidí i s rolemi a to je otevřenější, než bývá u agentur téhle velikosti zvykem. Struktura odpovídá plnému servisu s vlastní produkcí: jednatel, vedoucí kreativy, account manager pro e-mail marketing, projektová manažerka, copywriter, dva SEO specialisté, PPC specialista, tři lidé na produkci, content manager, software developer a člověk na grafiku a vývoj webu. Pro zadavatele je podstatné, že za produkci i za každý kanál stojí jmenovitě konkrétní člověk.

Certifikace a partnerství

• Google Partner
• Partner platformy Shoptet
• Partner nástroje Mergado
• Partner nástroje Collabim
• Partner nástroje Ahrefs
• Člen Patriot Moravskoslezského kraje

Certifikace samy o sobě kvalitu spolupráce nezaručují, protože se získávají za složené zkoušky a za doložený objem spravovaných rozpočtů. Užitečné jsou jako filtr: dokládají, že agentura v daném systému skutečně pracuje. Platnost se dá ověřit v partnerském seznamu příslušného programu, ne jen podle loga na webu agentury.

Než agenturu oslovíte, hodí se pár věcí, které v oboru platí u všech stejně. Rozepsané jsou na rozcestníku agentur, tady je odkaz na jednotlivé části.

• proč tu nenajdete hvězdičky z map: proč u služeb pro firmy nemá průměr z Map vypovídací hodnotu
• jak vybrat marketingovou agenturu: podle čeho se v oboru rozhodovat a proč zadání předchází výběru
• kdo tenhle přehled píše: kdo přehled píše a jaké z toho plynou závazky

Časté dotazy

Má WOXO kancelář v Ostravě?

Nemá. Sídlo i jediná kancelář uvedená na webu jsou v Českém Těšíně na nábřeží Míru. Ostrava je působiště, které agentura veřejně deklaruje samostatnou stránkou, ale žádnou ostravskou adresu neuvádí.

Co deklarované působiště prakticky znamená pro klienta, který chce osobní schůzky?

Znamená to, že schůzka v místě není samozřejmost, ale věc domluvy. Kancelář, do které se dá přijít, je v Českém Těšíně, tedy v jiném okrese a zhruba půl hodiny jízdy autem od centra Ostravy. Zeptejte se hned na první schůzce, jak často se agentura zvládne potkávat u vás, kdo z týmu bude dojíždět a co se naopak bude řešit na dálku. Pro spolupráci vedenou po videohovorech to nevadí, pro projekt s pravidelnými osobními schůzkami je to praktická otázka.

Jaké služby WOXO pokrývá?

Plný servis: marketingovou strategii, branding, správu sociálních sítí, PPC kampaně a reklamu v obsahových sítích, SEO a analýzu klíčových slov, e-mail marketing, analytiku a audity. Navíc má vlastní foto a video produkci a samostatnou nabídku pro B2B sektor.

Dělá WOXO foto a video vlastním týmem?

Ano. Produkce je samostatná služba a na stránce O nás jsou u tří lidí uvedené produkční role, k tomu vedoucí kreativy, který podle popisu řídí správu sociálních sítí spolu s produkcí. V oboru je vlastní produkce spíš nadstandard, většina agentur ji zadává externě.

Pro jak velké firmy WOXO pracuje?

Poslání společnosti mluví o malých a středních firmách a skladba případových studií tomu odpovídá, jsou to e-shopy, výrobci a lokální provozovny. Korporátní zadání s tendrem mezi doloženými spolupracemi nejsou.

Ukazuje WOXO případové studie, nebo jen loga klientů?

Na webu je sedm rozepsaných případových studií s pojmenovaným klientem a s výsledkem vyjádřeným číslem. Týkají se různých kanálů, od reklamní kreativy na sociálních sítích přes SEO po e-mailing, takže se dá posoudit, jestli je některá situace podobná té vaší.

Jak u WOXO začíná spolupráce?

Auditem stávajících marketingových aktivit. Teprve na něj navazuje strategie a až po ní soustavná spolupráce. Agentura u toho výslovně píše, že audit neslouží k hledání chyb kvůli prodeji vlastních služeb, a že bude potřebovat součinnost klienta i čas, aby se změny projevily.

Dá se u WOXO zadat jen část marketingu?

Ano. Jednotlivé služby, například e-mail marketing nebo produkci, agentura nabízí samostatně. Vedle toho má marketingový mentoring, tedy model, kdy si firma marketing vede sama a agentura ji vede. To je jiný závazek než plná správa.

Proč u marketingových agentur neuvádíte hodnocení z Google Map?

Protože u služeb, které si firma kupuje pro svůj vlastní provoz, má nejmenší vypovídací hodnotu ze všech dostupných údajů. Firemní zadavatel recenzi nepíše: spolupráce bývá dlouhá, drahá a často krytá mlčenlivostí, a kdo je s dodavatelem spokojený, nemá důvod to zveřejňovat. Na Mapách proto u agentur běžně najdete nulu recenzí i po deseti letech provozu, hodnocení od uchazečů o práci místo od klientů, nebo pět hvězd z pěti recenzí. Místo hvězdiček sledujte doložené případové studie, jmenovitě uvedený tým a možnost zavolat přímo zadavateli.

Kdo tenhle přehled agentur píše?

Digital Place s.r.o., tedy firma, která v oboru sama působí, konkrétně v SEO. Proto tu nenajdete pořadí ani doporučení konkrétní agentury, jen napsaná kritéria zařazení a ověřitelné údaje. Provozovatel ani jeho weby v žádné z tabulek nefigurují. Web zároveň prodává PR články a placené odkazy, tenhle přehled je od placeného obsahu oddělený a místo v něm si koupit nelze.

Katalog firem a služeb v Ostravě

Aktualizováno 2. 8. 2026

Zdroje: woxo.cz, ARES (IČO 05251931), LinkedIn. Ověřeno 2. 8. 2026.