AUTO IN je jedna z největších tuzemských prodejních a servisních sítí a v Ostravě má jednu adresu, Pašerových v Mariánských Horách. Právě proto je u tohohle provozu první věc, kterou je potřeba si ujasnit, rozdíl mezi firmou a pobočkou: firma vede devět značek a přes třicet míst po republice, kdežto ostravská provozovna je autorizovaným servisem jediné z nich, značky Ford. K servisu tady patří Transit Centrum pro užitkové vozy, sklad originálních dílů, půjčovna a autolakovna s karosárnou.
Ostrava-Mariánské Hory · autorizovaný servis Ford · Transit Centrum pro užitkové vozy · autolakovna a karosárna · půjčovna · sobotní provoz
Obsah stránky
- Praktické informace
- Co tady pořídíte
- Pro jaká vozidla a značky
- Čím se odlišuje
- Recenze a zkušenosti
- Objednání a provoz
- Jak se sem dostanete
- Časté dotazy
Praktické informace
| Provozovatel | AUTO IN s.r.o. |
| IČO | 25298828 |
| Sídlo provozovatele | Poděbradská 292, Trnová, 530 09 Pardubice, tedy mimo Ostravu |
| Vznik společnosti | 10. 12. 1998 podle ARES, subjekt aktivní |
| Adresa provozovny | Pašerových 2029/2, 709 00 Ostrava-Mariánské Hory, zapsaná provozovna od 1. 7. 2013 |
| Značka | Ford, autorizovaný prodej a servis |
| Užitkové vozy | Ford Transit Centrum přímo na pobočce |
| Autolakovna a karosárna | podle stránky pobočky na místě, opravy po nehodách a vyřízení pojistné události |
| Telefon recepce | 596 622 022 |
| Telefon podle značkového webu | 555 120 000, tatáž adresa |
| Servis | 596 620 111 a 777 628 910 |
| Náhradní díly | 777 786 561 |
| Autopůjčovna | 731 475 527 |
| E-mail pobočky | ostrava@autoin.cz |
| E-mail servisu | fordservis.ova@autoin.cz |
| Otevírací doba | prodej i servis po-pá 7:00 až 17:00, so 7:00 až 12:00, neděle zavřeno |
| Objednání | objednávkovým formulářem na webu sítě, telefonicky na servis nebo e-mailem na pobočku |
| Web | autoin.cz, značková prezentace ford-autoin.cz |
Sídlo společnosti je v Pardubicích, ostravská adresa je provozovna zapsaná v živnostenském rejstříku, takže se dá ověřit tam, ne ve výpisu sídla. Ostatní pobočky sítě do tohohle přehledu nepatří, obor je ostravský. Ceny neuvádíme zásadně.
Co tady pořídíte
- Autorizovaný servis Ford s prací podle standardů výrobce a s originálními díly, tedy včetně úkonů, které nezávislý provoz udělat nemůže
- Pravidelné servisní prohlídky a garanční prohlídky podle předpisu výrobce, se zápisem do servisní historie vozu
- Záruční opravy a svolávací akce, tedy hromadné odstranění zjištěné vady, které jinde než v síti značky provést nelze
- Diagnostika elektroniky na značkovém vybavení, kterou stránka pobočky uvádí vedle údržby a oprav
- Ford Transit Centrum, tedy samostatné pracoviště pro prodej a servis užitkových vozů včetně přestaveb
- Autolakovna a karosárna s opravami po nehodách, výměnou dílů, odstraněním důlků a škrábanců i kompletním lakováním
- Vyřízení pojistné události za zákazníka ve spolupráci s pojišťovnami, které provoz u karosářských oprav uvádí
- Prodej originálních náhradních dílů a příslušenství z pobočkového skladu, se třemi kontakty na oddělení dílů
- Autopůjčovna přímo na pobočce s osobními i užitkovými vozy, odkud jde i náhradní vozidlo po dobu opravy
- Fleetové služby a operativní leasing pro firemní vozové parky, včetně následného servisu
- Prodej nových a ojetých vozů Ford s financováním, pojištěním a výkupem stávajícího vozu
Seznam vychází ze stránky ostravské pobočky na vlastním webu sítě a ze značkové prezentace Fordu. Autorizace znamená mimo jiné práci s daty výrobce a s originálními díly; kdy naopak dává smysl kvalitní alternativa, rozebírá blok o náhradních dílech. Co všechno diagnostika obnáší a proč samotný chybový kód nestačí, popisuje část o diagnostice elektroniky. Karosárna má na stránce pobočky vlastní popis, ale ne vlastní telefon, takže se objednává přes servisní příjem.
Pro jaká vozidla a značky
Ostravská adresa je autorizovaným servisem jedné jediné značky, a to Fordu. Je to podstatnější informace, než se zdá: firma jako celek vede devět značek a přes třicet poboček po republice, ale Hyundai, Volvo, Kia, Škoda, Peugeot ani Mazda na Pašerových nejsou. Kdo přijede s vozem jiné značky a chce autorizovaný servis, hledá jinde ve městě.
Užitkové vozy provoz řeší zvlášť a je to jeho výrazný rys. Na pobočce běží Ford Transit Centrum, tedy značkový program pro prodej a servis užitkové řady, ve kterém se řeší i přestavby a servisní zázemí pro firemní provoz. Živnostník nebo dopravce, kterému stojí dodávka, tedy nepotřebuje shánět dílnu zvlášť na užitkový vůz.
Vozy ostatních značek tady mají jediné dveře, a tou je karosárna. Popis autolakovny na stránce pobočky mluví o karosářských a lakýrnických pracích pro vozy všech značek, kdežto mechanický servis se hlásí výhradně k Fordu. Jako servis všech značek to tedy neuvádíme; kdo má po nehodě jiné auto, ať se přesto zeptá.
Elektromobily a hybridy jsou místo, kde vlastní web mlčí. Ford elektrické modely v nabídce má, ale o práci na vysokonapěťové soustavě na ostravské adrese není nikde ani slovo a autorizace značky sama o sobě není doklad. U elektromobilu proto patří konkrétní dotaz dřív, než někam pojedete, viz blok o elektromobilech v servisu.
U vozu v záruce je autorizace hlavní praktický rozdíl. Servis v síti značky odbaví záruční opravu i svolávací akci a zápis o prohlídce jde rovnou do systému výrobce. Neplyne z toho, že by nezávislý servis byl horší volba, řada úkonů se u něj vyřídí stejně dobře; plyne z toho jen to, co všechno se dá vyřídit na jednom místě. Podmínky rozebírá blok o servisu v záruce.
Čím se odlišuje
- Jediný autorizovaný servis Ford v tomhle přehledu. Značka, kterou v katalogu dosud nikdo nepokrýval, a k ní přístup k datům výrobce i k originálním dílům.
- Transit Centrum pro užitkovou řadu. Samostatný značkový program pro dodávky a firemní vozy, ne jen poznámka, že užitkové auto vezmou.
- Autolakovna a karosárna na téže adrese. Oprava po nehodě se podle stránky pobočky nepředává jinam a pojistnou událost vyřídí za vás.
- Půjčovna jako oddělení pobočky. Náhradní vozidlo má vlastní kontaktní osobu, takže to není příslib třetí strany.
- Sobotní provoz prodeje i servisu. Podle webu se otevírá i v sobotu dopoledne, což u značkových provozů obvyklé není.
Největší praktickou výhodu tady dělá kombinace autorizace, karosárny a půjčovny na jednom místě. Vůz po nehodě se dá předat, rovnou si půjčit náhradní a pojistnou událost vyřídí provoz za vás, přičemž lakování má proběhnout tady, ne u někoho dalšího. U provozu bez karosárny se totéž rozpadne na dvě až tři zastávky. Co si z takové zakázky nechat vydat za papíry, shrnuje blok o reklamaci práce.
Druhá odlišnost je organizační. Provozovatel je celostátní firma se sídlem v Pardubicích a s devíti značkami, kdežto v Ostravě stojí jediná. Přináší to zázemí, které menší dílna nemá, tedy sklad dílů, fleetové programy a stálý servisní tým s vedoucím i přijímacím technikem. Zároveň to znamená, že seznam značek z hlavní stránky webu se na tuhle adresu přenášet nedá.
Stejně poctivě patří napsat, co tady doložené není. Stanice technické kontroly u ostravské pobočky uvedená není, přestože firma STK a měření emisí jako službu vede; co se dá před prohlídkou vyřešit dopředu, rozebírá blok o přípravě na STK. Geometrie, servis klimatizace, opravy automatických převodovek, práce na plynovém pohonu ani pneuservis na stránce pobočky nejsou. Asistenci Ford web jmenuje, je to ale značkový program, ne vlastní odtahovka.
Recenze a zkušenosti
AUTO IN na Pašerových v Mariánských Horách má na Google k 12. 8. 2026 hodnocení 4,3 z 5 z celkem 284 recenzí. Údaj platí k datu poslední aktualizace této stránky, průměr i počty se v čase mění. Aktuální stav a jednotlivé zkušenosti najdete na profilu provozu na Google Mapách.
U autoservisu je užitečné vědět, co se v recenzích nejčastěji hodnotí, protože to skoro nikdy není samotná oprava. Řidič zpravidla nedokáže posoudit, jestli je nový díl namontovaný správně, ale bezpečně pozná, jestli faktura odpovídá odhadu, jestli mu někdo zavolal, když se práce prodloužila, a jak servis zareagoval, když se závada vrátila. Špatné hodnocení proto častěji znamená nedorozumění v domluvě než chybu v dílně. Podrobněji to rozebírá samostatný blok na rozcestníku.
Objednání a provoz
Objednat se dá formulářem na webu sítě, který je u ostravské pobočky vyvedený jako samostatné tlačítko, telefonicky na servis nebo e-mailem na servisní schránku pobočky. Rychlejší cesta než hlavní číslo bývá servisní příjem, protože ten termín reálně plánuje. Hodí se mít po ruce VIN: u autorizovaného servisu se z něj dohledá provedení vozu i předepsaný rozsah prohlídky.
Otevírací doba je podle webu v pracovní dny od sedmi ráno do pěti odpoledne a v sobotu od sedmi do dvanácti, a to shodně na prodeji i na servisu. Neděle je zavřená. Rozsah prací, které pobočka odbaví v sobotu, web neupřesňuje, takže u větší zakázky se to vyplatí potvrdit předem.
Jak se sem dostanete
Pašerových je v Mariánských Horách, tedy v severní části města blízko hlavních tahů na Porubu i na Přívoz, a autem se sem dostanete z centra za pár minut. Je to zároveň obvod, do kterého obor takhle blízko severu zatím nedosáhl. Když necháváte vůz na celý den, hodí se, že je pobočka v dosahu městské dopravy.
Ceny tady nenajdete, a to ani tam, kde je provoz na vlastním webu uvádí. U autoservisu se výsledná částka skládá z hodinové sazby, z počtu normohodin na konkrétní úkon a z ceny dílů, která se u téhož dílu liší podle toho, jestli jde o originál, o kvalitní alternativu nebo o použitý kus. Jedno opsané číslo proto neplatí ani pro dvě auta stejné značky. Závazný je odhad, který vám servis dá po prohlídce vozu; co má takový odhad obsahovat, rozebírá blok o odhadu a faktuře.
Než někam zajedete, hodí se pár věcí, které v oboru platí u všech stejně. Rozepsané jsou na rozcestníku ostravských autoservisů, tady je odkaz na jednotlivé části.
- autorizovaný a nezávislý servis: co má která skupina navíc a kdy se hodí která
- kdo přehled píše: kdo přehled píše a jaké z toho plynou závazky
- Autoservisy v Ostravě - přehled provozoven podle značek a specializace, s napsanými kritérii zařazení
- Auto Tichý Ostrava - značkový servis s nejširším počtem zastoupených značek, u kterého se dá porovnat, co znamená jedna značka proti čtyřem
- Sven Car Ostrava - další značkový servis jediné značky, jen v sousedním centru města, takže jde srovnat rozsah i dojezd
Časté dotazy
Které značky tady servisují?
Na ostravské adrese jen Ford, a to jako autorizovaný servis. Firma jako celek vede devět značek a přes třicet poboček po republice, jenže ostatní značky stojí jinde. Karosárna a lakovna podle popisu pobočky berou vozy všech značek, mechanický servis ne, takže s jiným vozem se sem vyplatí jet nanejvýš po nehodě.
Servisují tady dodávky a užitkové vozy?
Ano, a je to jedna z věcí, kterými se provoz odlišuje. Na pobočce běží Ford Transit Centrum, tedy značkový program pro prodej a servis užitkové řady včetně přestaveb. Pro živnostníka nebo dopravce to znamená, že osobní i užitkový vůz řeší na jednom místě. Termín i rozsah si domluvte při objednání.
Opraví mi tady vůz po nehodě?
Stránka pobočky uvádí autolakovnu a karosárnu na téže adrese, s opravami po nehodách, výměnou dílů, odstraněním důlků a kompletním lakováním, a k tomu vyřízení pojistné události. Vlastní telefon karosárna v seznamu oddělení nemá, objednává se tedy přes servisní příjem nebo recepci. Rozsah i termín si nechte potvrdit předem.
Půjčí mi náhradní auto po dobu opravy?
Autopůjčovna je vedená jako oddělení pobočky s vlastní kontaktní osobou a podle webu nabízí osobní i užitkové vozy, krátkodobě i dlouhodobě. Náhradní vozidlo po dobu opravy tedy není příslib třetí strany. Dostupnost konkrétního vozu na váš termín si domluvte při objednání servisu.
Udělají mi tady technickou prohlídku?
U ostravské pobočky to doložené není. Firma STK a měření emisí mezi svými službami vede, ale stránka provozovny na Pašerových o tom nemá ani slovo, takže s tím nepočítejte a raději se zeptejte. Co se dá vyřešit ještě předtím, než někam pojedete, rozebírá samostatný blok o přípravě na technickou prohlídku.
Proč je sídlo firmy v Pardubicích?
Protože provozovatelem je celostátní společnost AUTO IN s.r.o. se sídlem v Pardubicích a ostravská adresa je její provozovna. Není to nesrovnalost: provozovna na Pašerových je zapsaná v živnostenském rejstříku a dá se v něm ověřit, jen se hledá jinde než ve výpisu sídla.
Kdy mají otevřeno?
Podle webu v pracovní dny od sedmi do sedmnácti hodin a v sobotu od sedmi do dvanácti, shodně na prodeji i na servisu. V neděli je zavřeno. Sobotní dopoledne je u značkového servisu spíš výjimka, rozsah prací, které v něm odbaví, ale web neupřesňuje.
Kdo tenhle přehled píše?
Digital Place s.r.o., tedy firma, která podniká v SEO a na svých magazínech prodává reklamní prostor. Proto tu nenajdete pořadí ani doporučení konkrétního provozu, jen napsaná kritéria zařazení a ověřitelné údaje. Přehled je redakční, místo v něm si koupit nelze a provozovatel ani jeho weby v něm nefigurují.
Katalog firem a služeb v Ostravě
Aktualizováno 12. 8. 2026
Zdroje: autoin.cz, ARES (IČO 25298828), Google Mapy (hodnocení k 12. 8. 2026). Ověřeno 12. 8. 2026.
