Shockmarket Ostrava: výkonnostní agentura pro e-shopy, PPC, srovnávače a mailing

Shockmarket sídlí na Pobialově v Moravské Ostravě a od většiny agentur v přehledu se liší tím, kde svou práci začíná i končí. Těžištěm je výkonnostní marketing e-shopu: placené kampaně, zbožové srovnávače, e-mailing a sociální sítě. Zveřejněný katalog služeb neobsahuje SEO, tvorbu webu, grafiku ani reklamní výrobu, takže kdo hledá jednoho dodavatele na všechno, bude zbytek řešit jinde.

Moravská Ostrava  ·  výkonnostní marketing pro e-shopy  ·  PPC, srovnávače a mailing  ·  certifikace u Google, Sklik, Heureka a Mergado  ·  služby objednatelné jednotlivě

Zavolat Oficiální web

Obsah stránky

• Praktické informace
• Čím se agentura odlišuje
• Co agentura nabízí
• Reference a případové studie
• Pro jak velké klienty pracuje
• Model spolupráce
• Certifikace a partnerství
• Časté dotazy

Praktické informace

Certifikace a partnerství agentura ohlašuje na vlastním blogu, jednu po druhé. Jde tedy o údaj z její prezentace, ne z nezávislého seznamu, a aktuální platnost se dá ověřit dotazem u příslušného programu.

Čím se agentura odlišuje

• Úzké zaměření na výkon, ne plný servis. Katalog služeb stojí na PPC, zbožových srovnávačích, produktových feedech, mailingu, sociálních sítích, strategii a expanzi. SEO, tvorba webu, grafika ani reklamní výroba v něm nejsou.
• Optimalizace na marži místo na obrat. Agentura svůj audit Google Ads staví na tom, že kampaně vyhodnocuje podle podílu nákladů na marži, ne podle podílu nákladů na obratu.
• Služby se dají objednat jednotlivě. Web funguje jako katalog ohraničených zakázek, které si zákazník vybere a objedná, takže vstup do spolupráce nemusí být okamžitě dlouhodobá správa.
• Deklarovaná variabilní odměna. U vybraných klientů agentura popisuje success fee, u některých dokonce podíl z tržeb bez fixní složky.
• Vědomě omezený počet klientů. Sama píše, že raději pečuje o deset klientů než o padesát, což je tvrzení, které se dá při jednání ověřit otázkou na kapacitu.

Nejdůležitější je hranice nabídky. Zveřejněné kategorie služeb jsou certifikace, expanze, mailing, PPC, sociální sítě, srovnávače a strategie. To je poctivě vymezené portfolio výkonnostního marketingu, ale znamená to, že vlastní web, jeho technickou optimalizaci, obsah pro organické vyhledávání ani tiskové materiály si zadavatel musí zajistit u někoho jiného. U e-shopu, který web už má a chce hlavně prodávat, to nevadí. U firmy, která staví značku od nuly, to je zásadní rozdíl.

Druhý rozdíl je způsob, jakým se měří úspěch. Agentura popisuje, že kampaně neoptimalizuje na tržby ani na podíl nákladů na obratu, ale na marži a na skutečný zisk. Praktický dopad je ten, že po zadavateli bude chtít data, která se běžně nesdílejí, tedy marže po produktech nebo kategoriích. Kdo je nemá nebo je nechce dát k dispozici, přijde o hlavní argument, kterým se tahle agentura odlišuje.

Třetí rozdíl je forma vstupu. Většina agentur v přehledu nabízí spolupráci jako celek, tady je na webu katalog ohraničených služeb s vlastními stránkami, například audit účtu Google Ads, marketingový výzkum formou hloubkových rozhovorů nebo úprava produktového feedu v Mergadu. Zadavatel tak může začít jednou zakázkou, podívat se na výstup a teprve pak se rozhodnout o dlouhodobé správě. Podrobněji se modely spolupráce rozebírají v bloku modely spolupráce a co znamenají v praxi na hubu oboru.

Čtvrtý rozdíl je odměna. Agentura otevřeně píše, že s částí klientů pracuje na success fee a u některých dokonce čistě variabilně, tedy procentem z tržeb bez fixní složky. Takový model není samozřejmost a nedostane ho každý, protože dává smysl jen u projektů s dostatečným objemem a s předvídatelnou marží. Pro zadavatele je to užitečná otázka do prvního jednání: za jakých podmínek by na variabilní odměnu vůbec přistoupili.

Co agentura nabízí

• Správa PPC kampaní v Google Ads, Skliku a Microsoft Ads, včetně nastavení účtu od nuly
• Audit účtu Google Ads vyhodnocovaný podle marže, ne podle obratu
• Zbožové srovnávače a marketplace, tedy Heureka, Zboží.cz a další kanály
• Úprava a správa produktového feedu v Mergadu, včetně vyřazení nevýdělečných položek
• E-mailing včetně automatických scénářů, tedy opuštěný košík, ponákupní sekvence nebo reaktivace
• Kampaně na sociálních sítích, integrace měření na straně Meta a správa firemních profilů
• Marketingový výzkum formou hloubkových rozhovorů se zákazníky
• Audit zdrojů návštěvnosti a nastavení měření nákupního procesu v GA4
• Podpora expanze na zahraniční trhy

Katalog služeb naopak neuvádí SEO, tvorbu ani vývoj webu, vizuální identitu, grafiku a reklamní výrobu. Zmínky o lepších pozicích ve vyhledávačích se objevují v klientských recenzích, jako samostatná služba ale na webu nabízené nejsou. Kdo potřebuje web i kampaně od jednoho dodavatele, měl by se v prvním hovoru zeptat, co agentura zajišťuje vlastními silami a co by šlo přes subdodávku.

Reference a případové studie

Shockmarket patří k menšině agentur v přehledu, které nezůstávají u zdi s logy. Na webu má jednu podrobnou případovou studii, a to na prodejce druhotných softwarových licencí Vyhodny-software.cz. Studie je psaná jmenovitě, popisuje postup i použité kanály a přiznává i to, co se nepovedlo. To je z hlediska ověřitelnosti jiná kategorie než seznam značek bez kontextu, jak vysvětluje blok logo klienta versus doložená případová studie na hubu.

Z obsahu studie se dá vyčíst, jak agentura pracuje. Výkonnostní část stavěla na kombinaci Skliku, Google Ads a Microsoft Ads, k tomu přidala e-mailing s automatickými scénáři, RTB, video a testovala i SMS kampaně. Vedle výkonu popisuje obsahovou vrstvu, tedy stovky článků a vstupních stránek, které vysvětlovaly, jak trh s druhotnými licencemi funguje. Zajímavý je i přiznaný neúspěch: ne každý test vyšel a část z nich agentura zahodila.

Zbytek referencí tvoří jmenovité citace zadavatelů z e-shopů a menších firem, u některých s uvedenou délkou spolupráce v řádu let. Jsou to ale citace na webu agentury, tedy vybrané samotnou agenturou. Užitečnější než číst je je použít je jako seznam kontaktů: jména i domény jsou uvedené, takže se dá zeptat přímo u zadavatele, jak spolupráce probíhala a co konkrétně agentura dodávala.

Pro jak velké klienty pracuje

Z referencí i z formulace nabídky vychází celkem jasný obrys. Typický zadavatel je menší nebo střední český e-shop, který už prodává a chce zvýšit ziskovost kampaní, případně přidat další kanál. Objevují se e-shopy s technickým zbožím, se spotřebním sortimentem i projekty mířící na zahraniční trhy. Korporátní zadavatel ani veřejná zakázka mezi doloženými referencemi nefigurují.

Agentura sama píše, že se nehoní za každou zakázkou a raději obsluhuje menší počet klientů pořádně. Pro malou firmu to má dvě strany. Buď se do vybrané skupiny vejdete a dostanete pozornost, nebo se nevejdete a dozvíte se to. Katalogový vstup přes jednu ohraničenou službu je proto rozumný způsob, jak si spolupráci vyzkoušet, aniž by kterákoli strana hned slibovala roky dopředu. Jak si velikost typického klienta ověřit u jakékoli agentury, rozebírá blok jak poznat, pro jak velké klienty agentura pracuje.

Pro koho naopak vhodná není: pro firmu bez funkčního e-shopu nebo webu, pro zadavatele, který primárně potřebuje značku, vizuální identitu a tištěné materiály, a pro toho, kdo chce jednoho dodavatele na celý marketing včetně organického vyhledávání. Tam je lepší mířit rovnou na plnoservisní agenturu a ušetřit si koordinaci dvou dodavatelů.

Ceny ani minimální objem spolupráce tady nenajdete, a to ani tam, kde je agentura na svém webu uvádí. Marketingová zakázka se dopředu neocení a opsané číslo by na stránce jen zastarávalo.

Model spolupráce

Vstup do spolupráce je popsaný ve čtyřech krocích: zadavatel objedná konkrétní službu, agentura poptávku zanalyzuje, doptá se na chybějící podklady a přístupy a výstup dodá. Podklady, o které si řekne, jsou obvykle přístup do analytiky, reklamních účtů a informace o platformě e-shopu. Kdo je nemá pod kontrolou, měl by si je před jednáním vyžádat od svého původního dodavatele, jinak se start protáhne.

Dlouhodobá správa běží vedle katalogu. Odměna může být fixní, nebo částečně i zcela variabilní. Variabilní odměna zní pro zadavatele lákavě, má ale svou logiku: agentura ji nabídne tam, kde věří, že objem a marže projektu unesou riziko. Před podpisem se proto vyplatí mít písemně, z jaké veličiny se procento počítá, jestli z tržeb, nebo z marže, a jak se řeší vratky a stornované objednávky.

Certifikace a partnerství

Agentura na svém blogu ohlásila partnerství a certifikace v programech Google Partner, Sklik, Heureka a Zboží.cz a zlatý certifikovaný partner Mergado. Skladba je čitelná: tři z pěti se týkají zbožových srovnávačů a produktových feedů, což potvrzuje deklarovanou specializaci na e-commerce.

Certifikace samy o sobě nezaručují výsledek, protože se získávají za doložený objem spravovaných rozpočtů a za složené zkoušky, ne za kvalitu strategie. Užitečné jsou jako filtr: znamenají, že agentura v daném kanálu skutečně pracuje a má tam dostatečný objem. U Mergada navíc zlatý stupeň napovídá, že správa produktových feedů není doplněk, ale samostatná disciplína.

Než agenturu oslovíte, hodí se pár věcí, které v oboru platí u všech stejně. Rozepsané jsou na rozcestníku agentur, tady je odkaz na jednotlivé části.

• proč tu nenajdete hvězdičky z map: proč u služeb pro firmy nemá průměr z Map vypovídací hodnotu
• jak vybrat marketingovou agenturu: podle čeho se v oboru rozhodovat a proč zadání předchází výběru
• kdo tenhle přehled píše: kdo přehled píše a jaké z toho plynou závazky

Časté dotazy

Dělá Shockmarket i SEO a tvorbu webu?

Zveřejněný katalog služeb SEO ani tvorbu a vývoj webu neobsahuje. Kategorie na webu jsou certifikace, expanze, mailing, PPC, sociální sítě, srovnávače a strategie, tedy výkonnostní marketing. Kdo potřebuje web nebo obsah pro organické vyhledávání, měl by počítat s druhým dodavatelem, případně se rovnou zeptat, co agentura zajišťuje subdodávkou.

Na čem Shockmarket měří úspěšnost kampaní?

Agentura popisuje, že kampaně vyhodnocuje podle marže a skutečného zisku, ne podle tržeb nebo podílu nákladů na obratu. Pro zadavatele to znamená, že bude potřebovat sdílet marže po produktech nebo kategoriích. Bez těchto dat se rozdíl proti běžné správě kampaní projeví jen omezeně.

Dá se u Shockmarketu objednat jen jedna služba?

Ano, web je postavený jako katalog ohraničených zakázek s vlastními stránkami, třeba audit účtu Google Ads, marketingový výzkum nebo úprava produktového feedu. Vstup tedy nemusí být rovnou dlouhodobá správa a jedna zakázka slouží jako praktický test spolupráce.

Co znamená variabilní odměna, kterou agentura zmiňuje?

Znamená, že u vybraných klientů si část nebo celou odměnu váže na výsledek, u některých formou procenta z tržeb bez fixní složky. Není to nabídka pro každého, protože dává smysl jen u projektů s dostatečným objemem. Před podpisem si nechte písemně vymezit, z jaké veličiny se procento počítá a jak se řeší vratky.

Jakým klientům se agentura věnuje?

Doložené reference tvoří menší a střední české e-shopy a firmy, část z nich s prodejem i na zahraničních trzích. Korporátní zadavatel ani veřejná zakázka mezi zveřejněnými referencemi nefigurují. Agentura sama uvádí, že pracuje s omezeným počtem klientů.

Má Shockmarket doloženou případovou studii, nebo jen loga?

Má jednu podrobnou případovou studii na jmenovitě uvedeného klienta, prodejce druhotných softwarových licencí. Popisuje použité kanály, obsahovou strategii i testy, které nevyšly. Zbytek referencí jsou jmenovité citace zadavatelů s uvedenou doménou, takže se dají použít jako kontakty na doptání.

Kde Shockmarket sídlí a odkud pracuje?

Sídlo je na Pobialově v Moravské Ostravě a společnost je v ARES vedená jako aktivní. Ve vlastních náborových inzerátech uvádí Ostravu, Brno i externí spolupráci, klienty má po Česku a část z nich prodává i na zahraničních trzích. Osobní schůzka v Ostravě je tedy reálná, běžný provoz je ale vzdálený.

Proč u marketingových agentur neuvádíte hodnocení z Google Map?

Protože u služeb, které si firma kupuje pro svůj vlastní provoz, má nejmenší vypovídací hodnotu ze všech dostupných údajů. Firemní zadavatel recenzi nepíše: spolupráce bývá dlouhá, drahá a často krytá mlčenlivostí, a kdo je s dodavatelem spokojený, nemá důvod to zveřejňovat. Na Mapách proto u agentur běžně najdete nulu recenzí i po deseti letech provozu, hodnocení od uchazečů o práci místo od klientů, nebo pět hvězd z pěti recenzí. Místo hvězdiček sledujte doložené případové studie, jmenovitě uvedený tým a možnost zavolat přímo zadavateli.

Kdo tenhle přehled agentur píše?

Digital Place s.r.o., tedy firma, která v oboru sama působí, konkrétně v SEO. Proto tu nenajdete pořadí ani doporučení konkrétní agentury, jen napsaná kritéria zařazení a ověřitelné údaje. Provozovatel ani jeho weby v žádné z tabulek nefigurují. Web zároveň prodává PR články a placené odkazy, tenhle přehled je od placeného obsahu oddělený a místo v něm si koupit nelze.

Katalog firem a služeb v Ostravě

Aktualizováno 2. 8. 2026

Zdroje: shockmarket.cz, ARES (IČO 08466688). Ověřeno 2. 8. 2026.