Autoset Centrum Ostrava: autorizovaný servis Renault a Dacia s karosárnou

Autoset Centrum je značkový provoz dvou spřízněných značek, Renaultu a Dacie, a v Ostravě stojí na Michálkovické ve Slezské Ostravě. Vedle mechanické dílny má na téže adrese i karosárnu s lakovnou, takže opravu po nehodě neposílá dál. Adresy má ale tři a sídlo v Třinci, takže u části služeb je potřeba rozlišit, co je doložené přímo tady a co firma slibuje za celek.

Slezská Ostrava  ·  autorizovaný servis Renault a Dacia  ·  karosárna a lakovna  ·  originální díly  ·  náhradní vozidlo

Zavolat Oficiální web

Obsah stránky

• Praktické informace
• Co tady pořídíte
• Pro jaká vozidla a značky
• Čím se odlišuje
• Recenze a zkušenosti
• Objednání a provoz
• Jak se sem dostanete
• Časté dotazy

Praktické informace

Adresa provozovny se nekryje se sídlem společnosti: sídlo je v Třinci a ostravská adresa je v rejstříku vedená jako provozovna, což je u tohohle provozu podstatné, protože firmy s podobným jménem jsou v rejstříku dvě. Vlastní web píše adresu bez čísla orientačního, v tabulce je proto úplná varianta ze živnostenského rejstříku. E-mail na ostravskou pobočku web neuvádí, vede k ní formulář a telefony. Ceny neuvádíme zásadně, ani tam, kde je provoz sám na webu má.

Co tady pořídíte

• Servisní prohlídky a záruční opravy vozů Renault a Dacia jako autorizovaný servis obou značek, tedy včetně úkonů, které nezávislý provoz udělat nemůže
• Mechanická dílna s diagnostikou vozů značky, kterou web popisuje jako práci podle technologie výrobce, od běžné kontroly po generální opravu
• Karosárna a lakovna na téže adrese, vedená jako samostatné oddělení ostravské pobočky, se středními i generálními opravami karoserie a s prací na rovnacím rámu
• Vyřízení pojistné události se smluvními pojišťovnami, které web jmenuje, a s poradenstvím při jednání s nimi; ostravský tým má na pojistné události vlastní kontakt
• Výměna čelních skel a opravy drobných poškození karoserie bez lakování
• Kontrola a plnění klimatizace digitální stanicí, spolu s testem brzd a tlumičů
• Měření emisí a zajištění technické kontroly, tedy příprava vozu a vyřízení prohlídky za zákazníka
• Pneuservis a prodej pneumatik pod značkou dodavatele, kterého výrobce pro svou síť používá
• Odtah nepojízdného vozidla vlastní odtahovou službou a zapůjčení náhradního vozu po dobu opravy
• Prodej originálních náhradních dílů a příslušenství, k tomu servisní smlouvy a montáž autodoplňků
• Prodej nových a ojetých vozů obou značek, osobních i užitkových, se spalovacím, hybridním i elektrickým pohonem

Seznam vychází z vlastního webu provozu a z jeho značkové prezentace. Část položek je popsaná za celou firmu, tedy za všechny tři adresy dohromady; přímo ostravské pobočce web přiřazuje mechanickou dílnu, karosárnu s lakovnou a prodej, takže u klimatizace, pneuservisu, odtahu a zajištění technické kontroly se vyplatí zeptat při objednání. Co znamená autorizace pro díly, rozebírá blok o náhradních dílech, a proč samotný chybový kód nestačí, popisuje část o diagnostice elektroniky.

Pro jaká vozidla a značky

Servisní část provozu je autorizovaná pro dvě značky, Renault a Dacii. Nejsou to náhodní sousedé: Dacia patří do téže skupiny, sdílí s Renaultem techniku i servisní postupy, a proto je běžné, že je jeden provoz vede dohromady. Řidič s kteroukoli z těch dvou značek tady tedy vyřídí prohlídku podle předpisu výrobce, záruční opravu, karosářskou opravu i díly na jednom místě.

Vozy jiných značek si provoz nenárokuje a jako servis všech značek se neprezentuje. Neznamená to, že by běžnou opravu cizí značky odmítli, ale nedá se s tím počítat předem.

Užitkové vozy jsou tu doložené líp než u většiny značkových provozů. Firma se hlásí k programu výrobce pro profesionály, který stojí na údržbě užitkových a přestavěných vozidel a na zajištění náhradní mobility, když vůz stojí. Kdo živnost provozuje z dodávky, řeší tady prodej i servis na jednom místě.

Elektromobily a hybridy jsou místo, kde je namístě konkrétní dotaz. Elektrickou a hybridní řadu značky firma prodává a u přechodu na elektrický provoz nabízí poradce, oba údaje se ale týkají prodeje. O práci na vysokonapěťové soustavě a o měření stavu trakční baterie web neříká nic a autorizace značky sama o sobě není doklad; souvislosti shrnuje blok o elektromobilech v servisu.

U vozu v záruce je autorizace hlavní praktický rozdíl. Servis v síti značky odbaví záruční opravu i svolávací akci a zápis o prohlídce jde rovnou do systému výrobce. Neplyne z toho, že by nezávislý servis byl horší volba, řada úkonů se u něj vyřídí stejně dobře; plyne z toho jen to, co všechno se dá vyřídit na jednom místě. Podmínky rozebírá blok o servisu v záruce.

Čím se odlišuje

• Dvě spřízněné značky pod jednou střechou. Renault a Dacia sdílejí techniku i servisní postupy, takže rodina se dvěma auty z téhle skupiny řeší obojí na jedné adrese.
• Karosárna a lakovna přímo v Ostravě. Oprava po nehodě se nepředává na jinou adresu firmy, což u provozu se třemi pobočkami zdaleka není samozřejmost.
• Pojistná událost má na pobočce vlastního člověka. V ostravském týmu je vedená pozice, která spojuje prodej dílů, pojistné události a karosárnu.
• Vlastní odtahová služba. Firma ji uvádí jako svou, ne jako zprostředkovanou třetí stranou, takže nepojízdný vůz nemusí řešit dvě domluvy.
• Program výrobce pro užitkové vozy. Provoz se k němu hlásí a s ním k údržbě přestavěných vozidel a k náhradní mobilitě po dobu odstávky.

Největší praktickou výhodu tady dělá spojení autorizovaného servisu s karosárnou na téže adrese. Vůz po nehodě se předá na jednom místě, pojistnou událost vyřídí provoz se smluvní pojišťovnou a lakuje se tady. U provozu bez lakovny se totéž rozpadne na dvě zastávky a na dvojí domluvu o termínu. Co si z takové zakázky nechat vydat za papíry, aby případná reklamace byla o čem, shrnuje blok o reklamaci práce.

Druhá odlišnost je v tom, že jde o tříadresný provoz. Ostravská pobočka je plnohodnotná, má prodej, mechanickou dílnu i karosárnu, ale sídlo firmy je v Třinci a třetí adresa stojí v Havířově. Značkovou práci to nemění, autorizace platí pro provoz jako celek; mění to jen to, že seznam služeb na webu je psaný za firmu a ne za jednotlivou dílnu. Čím se obecně liší značkový provoz od nezávislého, popisuje blok o autorizovaném a nezávislém servisu.

Stejně poctivě patří napsat, kde jsou hranice. Kamerovou geometrii web jmenuje výslovně u třinecké pobočky, takže na měření náprav se v Ostravě raději zeptejte předem. Vlastní stanice technické kontroly tu nestojí, provoz prohlídku zajišťuje. A servis jiných značek, opravy automatických převodovek, práce na LPG a CNG ani měření stavu trakční baterie doložené nejsou, takže je neuvádíme.

Recenze a zkušenosti

Autoset Centrum na Michálkovické ve Slezské Ostravě má na Google k 12. 8. 2026 hodnocení 4,7 z 5 z celkem 345 recenzí. Údaj platí k datu poslední aktualizace této stránky, průměr i počty se v čase mění. Aktuální stav a jednotlivé zkušenosti najdete na profilu provozu na Google Mapách.

U autoservisu je užitečné vědět, co se v recenzích nejčastěji hodnotí, protože to skoro nikdy není samotná oprava. Řidič zpravidla nedokáže posoudit, jestli je nový díl namontovaný správně, ale bezpečně pozná, jestli faktura odpovídá odhadu, jestli mu někdo zavolal, když se práce prodloužila, a jak servis zareagoval, když se závada vrátila. Špatné hodnocení proto častěji znamená nedorozumění v domluvě než chybu v dílně. Podrobněji to rozebírá samostatný blok na rozcestníku.

Objednání a provoz

Objednat se dá dvěma cestami. První je telefon rovnou na servisní linku ostravské pobočky, kterou web vypisuje zvlášť od prodeje, takže se nemusí procházet přes ústřednu. Druhá je kontaktní formulář na značkovém webu provozu, kde se vybírá pobočka. Hodí se mít po ruce VIN, z něhož jde u autorizovaného servisu dohledat provedení vozu a předepsaný rozsah prohlídky.

Otevírací doba je pro servis a pro prodej jiná. Servis včetně mechanické dílny a karosárny má podle webu otevřeno v pracovní dny od půl osmé do pěti odpoledne, prodejna od osmi do půl páté. U ostravského servisu web sobotu neuvádí, u prodeje nových vozů píše, že sobota jde po telefonické domluvě. S víkendovou opravou tedy nepočítejte. E-mailovou adresu ostravské pobočky web neuvádí vůbec a my ji nedoplňujeme odhadem: kdo chce psát, použije formulář.

Jak se sem dostanete

Provozovna stojí na Michálkovické, tedy na hlavním tahu Slezskou Ostravou, který spojuje centrum s Michálkovicemi a dál s Rychvaldem. Autem se sem dobře jede od Moravské Ostravy přes most i z východní části města a v areálu dealerství se parkuje. Michálkovická je zároveň silná trasa městské dopravy, což se hodí, když necháváte vůz v servisu na celý den.

Ceny tady nenajdete, a to ani tam, kde je provoz na vlastním webu uvádí. U autoservisu se výsledná částka skládá z hodinové sazby, z počtu normohodin na konkrétní úkon a z ceny dílů, která se u téhož dílu liší podle toho, jestli jde o originál, o kvalitní alternativu nebo o použitý kus. Jedno opsané číslo proto neplatí ani pro dvě auta stejné značky. Závazný je odhad, který vám servis dá po prohlídce vozu; co má takový odhad obsahovat, rozebírá blok o odhadu a faktuře.

Než někam zajedete, hodí se pár věcí, které v oboru platí u všech stejně. Rozepsané jsou na rozcestníku ostravských autoservisů, tady je odkaz na jednotlivé části.

• o přípravě na STK: co se dá vyřešit předem a co bývá důvod k neuznání
• kdo přehled píše: kdo přehled píše a jaké z toho plynou závazky

Časté dotazy

Které značky tady servisují?

Renault a Dacii, obojí jako autorizovaný servis. Obě značky patří do téže skupiny a sdílejí techniku, takže je běžné, že je jeden provoz vede dohromady. Jako servis všech značek se provoz neprezentuje, takže s cizí značkou počítejte spíš s nezávislou dílnou.

Opraví mi tady vůz po nehodě?

Ano a patří to k tomu, čím se provoz odlišuje. Karosárna a lakovna jsou na ostravské adrese vedené jako samostatné oddělení pobočky, takže se oprava nepředává jinam. Pojistnou událost provoz vyřídí se smluvními pojišťovnami a v ostravském týmu je na ni vedený vlastní kontakt. Rozsah i termín si nechte potvrdit předem.

Změří mi tady geometrii náprav?

Tady je namístě opatrnost. Seznam služeb dílny geometrii obsahuje, je ale psaný za celou firmu a jediné místo, kde jmenuje konkrétní pobočku, mluví o kamerové geometrii v Třinci. Jestli se stejný úkon dělá i v Ostravě, se z webu poznat nedá, takže se na to před cestou zeptejte.

Udělají mi tady technickou prohlídku?

Přímo v areálu ne, vlastní stanice technické kontroly tu nestojí. Provoz uvádí měření emisí a zajištění technické kontroly, tedy že vůz připraví a prohlídku vyřídí za vás. Co se dá vyřešit ještě předtím a co bývá nejčastější důvod k neuznání, rozebírá blok o přípravě na technickou prohlídku na rozcestníku oboru.

Půjčí mi náhradní auto a odtáhnou mi nepojízdný vůz?

Web uvádí obojí: zapůjčení náhradního vozu po dobu opravy u mechanické dílny i u karosárny a odtah nepojízdných vozidel vlastní odtahovou službou. Obojí je ale slíbené za firmu jako celek, ne u konkrétní adresy, takže si dostupnost pro ostravskou pobočku a pro váš termín potvrďte při objednání.

Postarají se mi tady o elektromobil?

Elektrickou a hybridní řadu značky firma prodává, o práci na vysokonapěťové soustavě ale web neříká nic a měření stavu trakční baterie neuvádí. Autorizace značky sama o sobě doklad není, takže se na svou pohonnou variantu zeptejte přímo.

Kdy mají otevřeno a jak se objednám?

Servis včetně mechanické dílny a karosárny má podle webu otevřeno v pracovní dny od 7:30 do 17:00, prodejna od 8:00 do 16:30. U ostravského servisu web sobotu neuvádí, u prodeje ji zmiňuje po telefonické domluvě. Objednat se dá telefonicky na servisní linku pobočky nebo formulářem na značkovém webu provozu; e-mail na ostravskou pobočku web nezveřejňuje.

Proč jsou v rejstříku dvě firmy podobného jména?

Protože tam opravdu jsou: starší Autoset Centrum s.r.o. a novější Autoset Centrum ČR plus s.r.o., obě se sídlem na téže adrese v Třinci. Ostravskou provozovnu na Michálkovické má podle živnostenského rejstříku zapsanou ta novější a od ní je i identifikační číslo v tabulce.

Kdo tenhle přehled píše?

Digital Place s.r.o., tedy firma, která podniká v SEO a na svých magazínech prodává reklamní prostor. Proto tu nenajdete pořadí ani doporučení konkrétního provozu, jen napsaná kritéria zařazení a ověřitelné údaje. Přehled je redakční, místo v něm si koupit nelze a provozovatel ani jeho weby v něm nefigurují.

Katalog firem a služeb v Ostravě

Aktualizováno 12. 8. 2026

Zdroje: autoset.cz, ARES (IČO 27765083), Google Mapy (hodnocení k 12. 8. 2026). Ověřeno 12. 8. 2026.